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HR Management8 de Octubre, 20266 minutos

Incidentes y accidentes: ¿Qué son? ¿En qué se diferencian?

Q: ¿Cómo debe actuar la empresa ante incidentes y accidentes que involucren a un becario?

Ante incidentes y accidentes que involucren a un becario , la empresa debe priorizar la atención, documentar el hecho y revisar el tipo de vínculo existente. La denominación de becario no define por sí sola la protección aplicable; deben considerarse la subordinación, las actividades realizadas, el programa correspondiente y las circunstancias concretas del evento. En México, el artículo 20 de la Ley Federal del Trabajo establece que existe una relación de trabajo cuando una persona presta a otra un trabajo personal subordinado mediante el pago de un salario . Por ello, la situación debe analizarse según las condiciones reales del vínculo y no únicamente por la denominación utilizada.

Los incidentes y accidentes laborales son eventos relacionados con el trabajo, pero no tienen las mismas consecuencias: un incidente no causa una lesión y, bajo circunstancias diferentes, podría haberla provocado, mientras que un accidente de trabajo sí genera una afectación a la persona. Distinguirlos permite registrar los eventos, investigar sus causas y aplicar la respuesta preventiva o legal correspondiente. En este artículo conocerás sus diferencias, algunos ejemplos y las acciones que debe tomar una empresa en México.

¿Cuál es la diferencia entre incidentes y accidentes laborales?

Los incidentes y accidentes de trabajo son eventos no deseados relacionados con las actividades laborales. Ambos revelan condiciones de riesgo, pero se diferencian por sus consecuencias.

Conforme a la NOM-019-STPS-2011, un incidente es un acontecimiento que puede o no ocasionar daños materiales y que, bajo circunstancias diferentes, podría haber derivado en una lesión. Un accidente de trabajo, en cambio, sí afecta a la persona.

El artículo 474 de la Ley Federal del Trabajo (LFT) define el accidente de trabajo como una lesión orgánica, perturbación funcional, muerte o desaparición derivada de un acto delincuencial, producida repentinamente en ejercicio o con motivo del trabajo. La afectación puede ser inmediata o posterior.

Aspecto	Incidente laboral	Accidente de trabajo
Resultado	No causa lesión; puede ocasionar daños materiales	Produce una lesión o afectación
Ejemplo	Una herramienta cae sin golpear a nadie	Una herramienta cae y lesiona a una persona
Respuesta	Investigar y corregir el riesgo	Atender, documentar, investigar y realizar los avisos aplicables
Tratamiento legal	La NOM-019-STPS-2011 utiliza el concepto	Está definido en el artículo 474 de la LFT

Una pérdida material sin lesión puede registrarse internamente como incidente, daño a la propiedad u otra categoría, según el sistema de seguridad de la empresa.

También son accidentes de trabajo los que ocurren durante el traslado directo del domicilio al centro laboral y viceversa. Una enfermedad causada por exposición continuada a un factor relacionado con el empleo se considera enfermedad de trabajo, conforme al artículo 475 de la LFT.

Distinguir ambos eventos permite investigar sus causas y aplicar medidas preventivas o legales según corresponda.

¿Qué es una incidencia laboral?

Una incidencia laboral es una alteración administrativa u operativa que afecta el desarrollo normal del trabajo. No es sinónimo de un incidente de seguridad, ya que puede no estar relacionada con un peligro para la salud o integridad del personal.

Algunos ejemplos son:

Incidencias de personal: faltas, retardos, ausencias no justificadas o conflictos que afectan el desempeño.
Incidencias técnicas: fallas en equipos, maquinaria o herramientas de trabajo.
Incidencias administrativas: errores en documentos, registros de horas de trabajo en México o procesos de nómina.
Reportes de seguridad: condiciones inseguras, exposición a sustancias peligrosas o ausencia de equipos de protección que deben atenderse antes de ocasionar un incidente o accidente.

Las incidencias deben registrarse y resolverse de acuerdo con su naturaleza. Sin embargo, cuando revelan un riesgo para las personas, también deben incorporarse al proceso de seguridad y prevención de la organización.

¿Cuáles son algunos ejemplos de incidentes y accidentes laborales?

Una misma condición de riesgo puede terminar en incidente o accidente. El resultado permite diferenciarlos, como muestran estos ejemplos:

Situación de riesgo	Ejemplo de incidente	Ejemplo de accidente
Piso mojado	Una persona resbala, pero recupera el equilibrio y no se lesiona	Una persona cae y sufre una lesión
Caída de objetos	Una caja cae sin alcanzar a nadie	La caja golpea y lesiona a un trabajador
Uso de herramientas	Una herramienta se rompe sin causar daño	La rotura provoca un corte o una herida
Maquinaria	Una falla se detecta antes de que alguien entre en contacto con el equipo	La falla ocasiona un golpe, atrapamiento o lesión
Sustancias peligrosas	Un derrame se contiene antes de que haya exposición	Una persona inhala o entra en contacto con la sustancia y su salud resulta afectada
Manipulación de cargas	Una carga se desplaza, pero nadie resulta lesionado	El esfuerzo o movimiento causa una lesión muscular o de espalda

Los accidentes de trabajo se producen repentinamente, tienen relación con el ejercicio o motivo del empleo y generan consecuencias para la integridad de la persona, desde lesiones leves hasta una incapacidad temporal o permanente. Un incidente no debe ignorarse por no haber causado una lesión: investigarlo y documentarlo permite intervenir antes de que la misma condición produzca consecuencias más graves.

¿Cómo debe actuar la empresa ante incidentes y accidentes laborales?

La respuesta involucra a Recursos Humanos, responsables operativos y la Comisión de Seguridad e Higiene. Ante un accidente se atiende a la persona; ante un incidente se controla el riesgo.

1. Brindar atención inmediata

Si hay una persona lesionada, deben proporcionarse primeros auxilios y gestionar su traslado médico cuando sea necesario. El área solo debe alterarse para auxiliarla.

2. Controlar y asegurar el área

Debe limitarse el acceso o suspender la actividad si persiste un peligro.

3. Registrar el evento y conservar evidencias

La empresa debe documentar los accidentes y conservar información para reconstruirlos. Como buena práctica preventiva, también conviene registrar los incidentes sin lesión. Puede incluirse fecha, lugar, actividad, descripción, involucrados, testigos, evidencias, daños y medidas inmediatas.

4. Realizar los avisos y trámites aplicables

Ante un probable accidente de trabajo de una persona asegurada, debe gestionarse la atención y calificación ante el IMSS mediante el formato ST-7, denominado “Aviso de atención médica inicial y calificación de probable accidente de trabajo”. El artículo 504 de la LFT contempla además el aviso a la STPS, al Inspector del Trabajo y al Tribunal dentro de las 72 horas siguientes.

5. Investigar las causas

La investigación debe identificar las condiciones que permitieron el evento. Conforme a la NOM-019-STPS-2011, la Comisión de Seguridad e Higiene investiga las causas de los accidentes y enfermedades de trabajo y propone medidas preventivas.

6. Implementar medidas correctivas y preventivas

La organización debe asignar responsables, plazos y evidencias. Las acciones pueden incluir mantenimiento, sustitución de equipos, actualización de procedimientos o actividades de formación.

7. Dar seguimiento y apoyar la reincorporación

Si el accidente causa incapacidad, Recursos Humanos debe dar seguimiento documental y coordinar el retorno según la valoración médica. El artículo 475 Bis de la LFT establece la responsabilidad patronal en seguridad, higiene y prevención de riesgos de trabajo.

Preguntas frecuentes

¿Cómo debe actuar la empresa ante incidentes y accidentes que involucren a un becario?

Ante incidentes y accidentes que involucren a un becario, la empresa debe priorizar la atención, documentar el hecho y revisar el tipo de vínculo existente. La denominación de becario no define por sí sola la protección aplicable; deben considerarse la subordinación, las actividades realizadas, el programa correspondiente y las circunstancias concretas del evento.

En México, el artículo 20 de la Ley Federal del Trabajo establece que existe una relación de trabajo cuando una persona presta a otra un trabajo personal subordinado mediante el pago de un salario. Por ello, la situación debe analizarse según las condiciones reales del vínculo y no únicamente por la denominación utilizada.

¿Cuándo pueden los incidentes y accidentes generar una indemnización?

Los incidentes sin lesiones normalmente no generan por sí mismos una indemnización, aunque deben investigarse y, como buena práctica preventiva, documentarse. En los accidentes de trabajo, las prestaciones o indemnizaciones pueden depender de la calificación del riesgo, sus consecuencias y el régimen de seguridad social aplicable. Cada caso debe analizarse conforme a la normativa y las circunstancias correspondientes.

¿Cómo influye la cultura organizacional en la prevención de incidentes y accidentes?

Una cultura organizacional orientada a la prevención facilita que los incidentes y accidentes se reporten oportunamente y sin represalias. También promueve el cumplimiento de protocolos, la participación de los líderes y el seguimiento de medidas correctivas. Esta cultura complementa los controles técnicos, pero no sustituye las obligaciones legales de la empresa.

¿Los incidentes y accidentes ocurridos durante vacaciones se consideran laborales?

Los incidentes y accidentes ocurridos durante las vacaciones no se consideran automáticamente riesgos de trabajo. Para determinar su naturaleza deben revisarse las circunstancias y comprobar si el evento ocurrió en ejercicio o con motivo del empleo. Si existía una actividad encomendada por la empresa, el caso requiere una evaluación conforme a la normativa aplicable.

¿Cómo afectan los incidentes y accidentes al ambiente laboral?

Los incidentes y accidentes pueden generar preocupación, interrupciones y pérdida de confianza cuando la empresa no responde con claridad. Un ambiente laboral seguro requiere canales de reporte accesibles, investigaciones sin represalias y seguimiento visible de las medidas correctivas. Esto favorece la participación del equipo y la detección temprana de riesgos.

¿Cómo ayuda la capacitación a prevenir incidentes y accidentes laborales?

La capacitación ayuda a que el personal identifique riesgos, conozca los procedimientos de seguridad y sepa cómo actuar ante condiciones peligrosas o emergencias. Para la empresa, debe responder a los riesgos reales del puesto y complementarse con supervisión, mantenimiento, equipo de protección y medidas preventivas adecuadas.

¿Cómo interviene el IMSS en la gestión de incidentes y accidentes?

El IMSS interviene en la atención y, cuando corresponde, en la calificación de probables accidentes de trabajo de personas aseguradas. No todos los incidentes y accidentes siguen el mismo procedimiento: la empresa debe identificar el trámite aplicable, proporcionar información veraz y conservar la documentación. La resolución depende de los hechos y de la normativa de seguridad social vigente.