Tabla de contenidos
- ¿Qué es el rightsourcing?
- ¿Cuál es la función del rightsourcing?
- Ventajas y desventajas
- ¿El rightsourcing puede modificar el rendimiento de los trabajadores?
- ¿Qué papel desempeña recursos humanos frente al rightsourcing?
- Preguntas frecuentes
Cuando una empresa inicia operaciones, enfrenta una serie de decisiones estratégicas cruciales, desde la elección del lugar de trabajo hasta la adquisición del equipo necesario para operar. Sin embargo, una de las decisiones más importantes es determinar el esquema bajo el cual serán contratados los empleados. Existen tres modalidades para hacerlo: outsourcing, insourcing y rightsourcing. En este artículo, exploraremos qué es el rightsourcing, cuál es su función dentro de la organización, las ventajas y desventajas que presenta, entre otras cosas.
¿Qué es el rightsourcing?
El rightsourcing es un enfoque híbrido que permite a las empresas seleccionar y combinar lo mejor de los esquemas de insourcing y outsourcing. Este enfoque mixto implica que dentro del equipo de trabajo, algunas personas son contratadas directamente por la empresa, mientras que otras son contratadas a través de terceros o empresas de outsourcing. Esta estrategia ofrece a las empresas la flexibilidad de integrar talento interno y externo, optimizando costos y mejorando la eficiencia operativa.
El rightsourcing se basa en la premisa de que no todos los roles dentro de una organización necesitan ser gestionados de la misma manera. Mientras que algunos puestos críticos para la misión y la cultura de la empresa pueden ser mejor gestionados internamente, otros roles, más tácticos o de soporte, pueden ser externalizados a proveedores especializados. De esta manera, se logra un equilibrio entre el control interno y la flexibilidad externa, permitiendo a la empresa centrarse en sus competencias clave mientras delega funciones secundarias.
¿Cuál es la función del rightsourcing?
El rightsourcing tiene como función principal maximizar la eficiencia operativa de la empresa al optimizar la gestión del talento humano. Esto se logra mediante la asignación estratégica de recursos internos y externos, lo que permite a la empresa concentrarse en sus competencias laborales clave y delegar funciones secundarias a expertos externos. Esta estrategia no solo mejora la agilidad de la empresa al permitir una adaptación rápida a los cambios en el mercado, sino que también facilita la escalabilidad, ya que la empresa puede ajustar su combinación de talento interno y externo según las necesidades actuales.
Además, el rightsourcing permite a las empresas aprovechar la experiencia especializada de los proveedores externos, quienes están al día con las últimas tendencias y tecnologías en su campo. Esto no solo eleva el nivel de competencia dentro de la empresa, sino que también reduce la carga de capacitación y desarrollo organizacional.
Ventajas y desventajas
Como cualquier estrategia de gestión, el rightsourcing tiene sus ventajas y desventajas, las cuales deben ser cuidadosamente consideradas por las empresas antes de implementarlo.
Ventajas
- Optimización de costos: Una de las principales ventajas del rightsourcing es la posibilidad de reducir costos al combinar talento interno con servicios externos. Esto permite a las empresas acceder a especialistas y expertos sin incurrir en costos asociados extras.
- Flexibilidad operativa: Ofrece a las empresas la capacidad de adaptarse a las fluctuaciones del mercado con mayor rapidez. Si una empresa necesita escalar sus operaciones o reducirlas, puede ajustar su mezcla de insourcing y outsourcing de acuerdo con las necesidades actuales.
- Foco en competencias clave: Al externalizar funciones no esenciales, las empresas pueden concentrarse en mejorar la calidad y eficiencia de sus productos o servicios principales. Esto les permite mantenerse competitivas en su industria, dedicando sus recursos a lo que realmente importa.
- Acceso a experiencia especializada: Las empresas pueden beneficiarse del conocimiento y la experiencia laboral de proveedores externos, quienes aportan un enfoque fresco y actualizado a las tareas que se les asignan. Esto es particularmente útil en áreas como tecnología, marketing digital, y logística, donde las tendencias y prácticas cambian rápidamente.
Desventajas
- Dependencia de terceros: Una de las desventajas más notables del rightsourcing es la creciente dependencia de la empresa en proveedores externos. Si el proveedor no cumple con sus expectativas, la empresa puede enfrentarse a interrupciones operativas o pérdida de calidad, afectando su reputación y rendimiento general.
- Polarización de la identidad corporativa: Integrar trabajadores internos y externos puede llevar a una polarización en la cultura corporativa. Esta fragmentación puede generar tensiones entre los empleados, lo que podría afectar la cohesión del equipo y la alineación con los objetivos de la empresa.
- Complejidad en la gestión: Manejar una combinación de insourcing y outsourcing puede ser complejo y desafiante. La empresa debe asegurar que ambos tipos de trabajadores estén alineados con los mismos objetivos y estándares de calidad, lo que requiere una gestión eficiente y coordinada.
¿El rightsourcing puede modificar el rendimiento de los trabajadores?
El rightsourcing puede tener un impacto significativo en el rendimiento de los trabajadores, tanto de manera positiva como negativa. Por un lado, permite a la empresa seleccionar el mejor talento para cada función, lo que puede aumentar la productividad y la eficiencia. Los empleados contratados internamente pueden beneficiarse de un ambiente laboral más estable y orientado al desarrollo profesional, mientras que los trabajadores externos pueden aportar nuevas ideas y perspectivas que revitalizan la operación.
Sin embargo, también existen desafíos. La mezcla de trabajadores internos y externos puede generar incertidumbre y desigualdad percibida entre los empleados. Lo que podría afectar la moral y, en última instancia, el rendimiento. Además, la gestión de un equipo mixto requiere una comunicación clara y una integración efectiva para asegurar que todos los miembros del equipo estén alineados con los objetivos de la empresa.
Por lo tanto, el éxito del rightsourcing en términos de rendimiento laboral depende en gran medida de la capacidad de la empresa para gestionar estas dinámicas de manera efectiva. Esto incluye el establecimiento de expectativas claras, la creación de un entorno de trabajo inclusivo y la implementación de estrategias de motivación laboral que beneficien a todos los empleados.
¿Qué papel desempeña recursos humanos frente al rightsourcing?
El departamento de recursos humanos juega un papel fundamental en la implementación y gestión del rightsourcing. Algunas de sus responsabilidades clave incluyen:
Selección de proveedores externos
RH es responsable de evaluar y seleccionar proveedores de outsourcing que cumplan con los estándares de la empresa y que puedan ofrecer el talento humano necesario para cumplir con las metas organizacionales. Esto implica un riguroso proceso de selección para asegurar que los proveedores externos se alineen con la cultura organizacional y los valores de la empresa.
Integración del talento:
RH debe asegurar que los trabajadores externos sean integrados de manera efectiva en el equipo de trabajo. Esto incluye la alineación cultural y la coordinación de actividades para garantizar una colaboración fluida y productiva entre empleados internos y externos.
Gestión del desempeño:
RH debe establecer métricas claras para evaluar el desempeño tanto de los empleados internos como externos. Estas métricas son cruciales para asegurar que los objetivos de la empresa se cumplan y que ambos grupos de trabajadores estén alineados con las metas.
Comunicación y cultura
RH debe trabajar para minimizar la polarización entre empleados internos y externos. Esto implica fomentar una cultura de inclusión y garantizar que todos los trabajadores se sientan valorados y motivados.
Cumplimiento normativo
Finalmente, RH es responsable de asegurar que todas las prácticas de rightsourcing cumplan con las leyes laborales y fiscales aplicables. Minimizando el riesgo de sanciones legales para la empresa. Esto incluye el monitoreo constante de las regulaciones y la adaptación de las prácticas de la empresa para mantener el cumplimiento.
El rightsourcing representa una estrategia poderosa para empresas que buscan equilibrar la eficiencia operativa con la flexibilidad y la optimización de costos. Al combinar lo mejor del insourcing y el outsourcing, las empresas pueden adaptarse rápidamente a cambios en el mercado. También, pueden acceder a talento especializado y centrarse en sus competencias clave. Sin embargo, para maximizar los beneficios del rightsourcing, es crucial que las empresas gestionen cuidadosamente la integración y el rendimiento de su equipo mixto.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se alinea el rightsourcing con el derecho laboral?
El rightsourcing debe cumplir con todas las regulaciones de derecho laboral, tanto para empleados internos como externos, incluyendo derechos de indemnización, horarios laborales y condiciones de trabajo.
¿Pueden los becarios ser parte de un esquema de rightsourcing?
Sí, un becario puede ser integrado en un esquema de rightsourcing, ya sea como parte del equipo interno o a través de un proveedor externo de becarios.
¿Qué rol juega el ISSSTE en un esquema de rightsourcing?
El Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) se aplica para empleados que están dentro del régimen de seguridad social para trabajadores al servicio del Estado, lo que podría ser gestionado por la empresa principal si los empleados están bajo este régimen.
¿Cómo se gestiona la nómina en un esquema de rightsourcing?
La nómina de empleados internos es gestionada por la empresa principal, mientras que la de los empleados externos es gestionada por el proveedor de outsourcing.
¿Cómo se asegura el cumplimiento de la LFT en un esquema de rightsourcing?
La empresa principal y el proveedor de outsourcing deben cumplir con todas las disposiciones de la Ley Federal del Trabajo (LFT), garantizando derechos laborales y condiciones de trabajo adecuadas.
¿Cómo se asegura el cumplimiento de REPSE en un esquema de rightsourcing?
El Registro de Prestadoras de Servicios Especializados u Obras Especializadas (REPSE) regula la subcontratación, y las empresas deben asegurarse de que los proveedores de outsourcing estén registrados y cumplan con los requisitos legales.
¿Cómo se gestionan los puestos en un esquema de rightsourcing?
Un puesto puede ser ocupado por empleados internos o externos, y la empresa debe definir claramente las responsabilidades y reportes para cada uno con comunicación clara.
