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Incapacidad por COVID: ¿Cómo tramitarla en el IMSS?

Tabla de contenidos

A muchas empresas el COVID-19 les puso un reto enorme: proteger la salud del equipo sin parar el trabajo. Hubo que meterle medidas de higiene, filtros en la entrada y, en las áreas donde se podía, mandar a la gente a trabajar desde casa. Pero no todas las actividades permiten esa flexibilidad. Por eso, cuando un colaborador se contagia, es importante saber cómo funciona la incapacidad por Covid-19 en el IMSS y qué pasos seguir para tramitarla.

En Runa sabemos que, aun con todos los cuidados, el riesgo existe. Si un trabajador afiliado al IMSS presenta síntomas compatibles con SARS-CoV2 (COVID-19), puede solicitar su incapacidad usando la app IMSS Digital a través del apartado “Permiso COVID”. Esto reduce traslados y el riesgo de contagio, tanto para la persona enferma como para sus compañeros de trabajo.

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¿Cuáles son los síntomas de COVID que recomienda el IMSS?

Para el IMSS, los síntomas de COVID más comunes empiezan con fiebre y tos seca. Muchas veces se suman dolor de garganta, escurrimiento nasal y un cansancio que no se quita con nada. Hay quienes también pierden el olfato o el gusto, y en casos más serios, les cuesta trabajo respirar. Si un trabajador presenta uno o varios de estos síntomas, lo recomendable es que no se presente en la oficina y busque valoración médica o tramite el permiso COVID cuanto antes.

¿Es el COVID un riesgo de trabajo?

La clasificación que hace el IMSS sobre una incapacidad por COVID puede variar. A veces se considera enfermedad general y en otros casos, riesgo de trabajo. Todo depende de dónde y cómo el trabajador realiza sus actividades. Si el puesto implica estar en un entorno con alto riesgo de contagio, es más probable que el Seguro Social lo califique como riesgo de trabajo, de acuerdo con lo que establece la Ley Federal del Trabajo y la Ley del Seguro Social

Para decidirlo, la clínica del IMSS investiga el ambiente laboral y, si lo confirma, emite el certificado de incapacidad que normalmente cubre 14 días con pago del 100 % del salario base. Es importante dar seguimiento a esta calificación porque influye directamente en la siniestralidad de la empresa.

¿Cuántos días de incapacidad se dan por COVID?

Normalmente el IMSS da 14 días de incapacidad cuando confirman que un trabajador tiene COVID. No es un número al azar: es el tiempo que recomiendan para aislarse y dejar pasar la etapa más contagiosa, además de recuperarse. Ese periodo se paga desde el primer día y, si al terminar el trabajador todavía no está bien, el médico puede dar más días. Así se evita que regrese antes de tiempo y se contagie o contagie a otros en la oficina.

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¿Qué se necesita para tramitar el permiso por COVID-19?

El trámite es sencillo, pero conviene tener todo listo antes de empezarlo para que no se detenga a la mitad. El IMSS pide algunos datos y documentos básicos del trabajador para poder emitir el permiso y hacer el pago correspondiente. Tenerlos a la mano evita retrasos y hace que el proceso sea mucho más rápido, sobre todo cuando se hace en línea o desde la app IMSS Digital.

¿Cuánto paga el IMSS por incapacidad de COVID?

No siempre el pago es igual. Todo depende de cómo el IMSS clasifique la incapacidad. Si concluyen que el contagio fue por el trabajo, el trabajador recibe su sueldo completo desde el primer día. Cuando lo consideran enfermedad general, la cosa cambia: el apoyo empieza a pagarse a partir del cuarto día y el porcentaje baja un poco. El dinero llega directo a la cuenta que tenga registrada el empleado, así que antes de hacer el trámite conviene revisar que esté bien anotada. Evita así llamadas, aclaraciones o esperar más de la cuenta.

Cuando la incapacidad por COVID está autorizada, el IMSS cubre el pago al trabajador durante los días indicados en el certificado médico. Si la enfermedad se clasifica como riesgo de trabajo, el pago es del 100 % del salario base desde el primer día. En cambio, si se considera enfermedad general, el porcentaje y el inicio del pago pueden variar según lo marca la Ley del Seguro Social. En cualquiera de los dos casos, el depósito se hace directamente a la cuenta bancaria registrada. Por lo que es importante que esos datos estén correctos al momento de tramitar el permiso.

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Preguntas frecuentes

¿Qué tienen que ver las incapacidades con las horas extra o la jornada laboral?

Cuando un trabajador está con incapacidad médica, su relación laboral sigue vigente, pero no tiene la obligación de presentarse a laborar. Esto significa que no genera horas extras, ya que estas solo se calculan sobre el tiempo realmente trabajado. También puede afectar la jornada laboral porque la empresa debe reorganizar turnos y cubrir esa ausencia, asegurando que las operaciones no se detengan y que el resto del equipo no se sobrecargue de trabajo.

¿Las incidencias se ven afectadas por la NOM 035 y la NOM 037?

La NOM 035 pide a las empresas detectar y atender riesgos psicosociales, como estrés o acoso. Cuando se presentan incidencias ligadas a estos problemas, la norma obliga a revisarlas y tomar acciones. La NOM 037 va en una línea parecida, pero también cubre temas de ergonomía y condiciones de trabajo que pueden afectar la salud emocional o física. Al aplicar ambas, no solo se cumple con la ley, también se reducen situaciones que después terminan registrándose como incidencias.

¿Las notas de crédito están relacionadas con las incapacidades?

Las notas de crédito se usan para ajustar o devolver valores en operaciones comerciales, así que no tienen vínculo directo con las incapacidades médicas de los empleados. Estos casos se manejan dentro de la nómina y la seguridad social, no en la contabilidad de ventas o facturación. Aun así, si una incapacidad implica ajustes en pagos o descuentos al trabajador, eso se refleja en los registros internos de la empresa, pero no en forma de nota de crédito.

¿Las incidencias tienen que ver con el ISSSTE o las citas ISSSTE?

Las incidencias laborales se refieren a situaciones que afectan la asistencia o el desempeño de un trabajador, y algunas pueden estar relacionadas con el ISSSTE si el empleado pertenece al sector público. Por ejemplo, una falta justificada por enfermedad o un accidente que requiera atención médica puede implicar acudir a una cita ISSSTE. Sin embargo, no todas las incidencias están ligadas al ISSSTE; muchas tienen que ver con gestión interna de horarios, permisos o ausencias sin relación con el sistema de salud.

¿Las incidencias están relacionadas con el ISN, el INFONAVIT o el FONACOT?

El ISN se calcula con base en los salarios que paga la empresa, por lo que una incidencia que afecte la nómina, como una incapacidad prolongada, puede modificar el monto a declarar. En el caso del INFONAVIT, las ausencias largas podrían impactar la capacidad del trabajador para cubrir su crédito, aunque no cambian la forma en que la empresa lo administra. Con el FONACOT sucede algo parecido: las incidencias no alteran el manejo del crédito, pero si afectan los ingresos del trabajador, podrían complicar sus pagos.

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