Jueves, 12 de Septiembre, 2019

Conceptos de reclutamiento y selección de personal

En el proceso de contratación de nuevos profesionales, nuestro cerebro acostumbra a funcionar de manera muy primitiva. Actuamos prácticamente por instinto. Al ver una síntesis curricular de unas pocas líneas e incluso hasta con ver el aspecto físico de las personas, ya nos formamos la primera opinión y la llevamos tan en serio que dejamos pasar por alto otros aspectos que son relevantes de la competencia profesional que no deberías dejar de ser consideradas, y al final, lo dejamos a un lado.

No podemos dejarnos llevar por la empatía o por la forma de vestir de alguien, sin antes hacer un análisis elaborado, para saber las habilidades que el candidato puede ofrecer, ya que este tipo de errores puede comprometer hasta la carrera del propio líder de gestión de personal.

Selección de personal

El mundo de los negocios tiene como característica principal la fuerte competitividad entre las empresas, lo que implica la búsqueda de los candidatos que mejor puedan contribuir con las tareas de los cargos a ser ocupados, llevando a la organización al cumplimiento de sus objetivos. De aquí la importancia de un proceso que posibilite la admisión de personas capaces de marcar la diferencia dentro de la organización.

La selección de personal es un proceso donde se busca, entre varios profesionales reclutados, aquellos con mejores conocimientos y habilidades para desempeñar una determinada tarea dentro de la organización, apuntando mantener o aumentar el desempeño y la eficiencia del personal, o sea, enriquecer y preservar el capital intelectual de la empresa.

Cuando el profesional responsable por la selección no posee conocimientos técnicos acerca de este proceso, tiende a contratar personas con base en su experiencia o en la propia imagen, como lo veníamos exponiendo al inicio del texto. De esta forma, el procedimiento se vuelve equívoco, porque son elegidas personas que no son capaces para desempeñar de forma correcta las tareas que se le confiaran. 

Entonces, seleccionar personas para trabajar en una organización es una tarea que exige preparación y técnica por parte de quien la desempeña. Generalmente, el gestor compara de forma integral y objetiva los requisitos del cargo disponible con el perfil de las características de los candidatos que se postulen.

Técnicas de selección de personal

Las diferentes técnicas de selección utilizadas tienen el objetivo de realizar la elección más acertada. Sin embargo, es importante tener en cuenta el hecho de que tales técnicas tienen un margen de error. Es por ello, que la recomendación general es hacer un grupo de técnicas juntas para minimizar lo más posible este margen.

– Entrevista: la eficacia de una entrevista dependerá de quien la ejecuta. Muchos entrevistadores convierten a la entrevista en una charla, así que acaba perdiendo el sentido técnico y no descubre los conocimientos exactos, educativos y socioeconómicos relativos al candidato.

– Análisis de currículos: aunque es un método útil, resulta insuficiente para obtener una visión más amplia y real del candidato. Es una herramienta con la que se puede tener una consideración inicial del grupo de candidatos en general que podrían estar acordes al empleo.

– Pruebas psicológicas: pueden ser divididas en exámenes psicométricos y de personalidad, donde se miden las aptitudes individuales, determinando si el candidato podrá trabajar bajo presión, identificar algún trastorno de la personalidad, los aspectos motivacionales que lo llevan a trabajar en la empresa, el sentido de la responsabilidad, entre otros intereses o disturbios que pudieran existir.

– Técnicas vivenciales: están relacionadas con las tareas del cargo, por ejemplo, una prueba de la velocidad de digitación, para el puesto de secretaria. En esta categoría se encuentra la dinámica de grupos, que consiste en colocar a los candidatos en una sola sala y ponerlos en situaciones donde tendrán que demostrar su forma de reacción.

Inteligencia artificial en el reclutamiento y selección

En los últimos tiempos se viene hablando sobre la inteligencia artificial, que no es más que un mecanismo usado para simular el pensamiento de un ser humano por medio de un software. Lo que hacen estos sistemas es que, a través de una serie de datos, encuentran ciertos elementos en común para ofrecer una información relevante.

Este concepto gana cada vez más espacio en los ambientes de estrategia de selección y reclutamiento de los recursos humanos, para facilitar la vida tanto del profesional del área, como de los candidatos, por el hecho de que no necesita desplazarse, pero lo más importante es que ahorra tiempo para realizar otras actividades.

Algunas técnicas de selección por medio de este método son:

– Pruebas en línea. La etapa de clasificación de candidatos es una de las que más exige tiempo y esfuerzo. Invertir en una plataforma de pruebas eficaz es una solución positiva para ahorrar este tiempo, además de que el sistema daría los resultados de forma automática, de acuerdo a los requisitos que sean insertados inicialmente.

– Videollamadas. Los videos son una excelente herramienta para diversos análisis. Al pedir a los candidatos responder una pregunta técnica por video, por ejemplo, es posible percibir diversos factores, como comunicación, estructura de pensamiento y por supuesto, el conocimiento técnico que posee. La ventaja es que se pueden hacer entrevistas individuales, en grupo y hasta pruebas en tiempo real con las mismas restricciones que las presenciales.

Profesionales de selección

El reclutador es el profesional del área de recursos humanos que es responsable por seleccionar profesionales para trabajar en su empresa. Por conocer bien la cultura de la empresa, sabe determinar el perfil del candidato ideal para cada departamento. 

Es importante que este trabajo sea realizado en conjunto con todo el personal del departamento, sumando los conocimientos de cada área, ya que estos profesionales tienen una noción en psicología y relaciones sociales suficientes para aplicar todas y cada una de las técnicas.

La selección de personal supone escoger al colaborador que presente las mejores condiciones de acuerdo con el perfil del cargo disponible. Es un proceso dinámico que busca conciliar los intereses de la organización con los del candidato. Este proceso tiene como objetivo dar más seguridad a la empresa en relación al profesional que entrará a su equipo.

Para contribuir al desarrollo del departamento de recursos humanos, incluso en la fase de selección de personal, Runa ofrece un software especial para la optimización de diversas tareas de forma simple y cuya información está disponible en nuestros canales de comunicación.

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