¿Cómo utilizar tu tarjeta de vales de despensa?

Es común que las empresas ofrezcan a sus empleados vales de despensa como parte de su paquete de prestaciones laborales, lo que les permite adquirir productos alimenticios en tiendas y establecimientos afiliados. Estos vales pueden ser entregados en papel o, cada vez con mayor frecuencia, en forma de tarjeta electrónica de vales de despensa.

Sin embargo, a pesar de que es una prestación común en México, no todos los empleados saben cómo aprovechar al máximo su valor. Si te has preguntado, ¿qué son los vales de despensa?, ¿cómo funcionan?, y ¿dónde gastar tus vales? Este artículo te ayudará a administrar tu tarjeta de vales de despensa de manera efectiva.

¿Qué son las tarjetas de vales de despensa?

Los vales de despensa son una de las prestaciones laborales que se ofrece en forma de tarjeta de débito prepagada para la compra de productos de despensa en establecimientos afiliados, tanto físicos como en línea. Estas tarjetas son libres de impuestos tanto para el empleado como para la empresa, lo que las hace muy populares como prestación laboral. Entre sus características: 

• Son monederos electrónicos autorizados por el Servicio de Administración Tributaria (SAT) para su uso
• Tienen aceptación nacional 
• Pueden utilizarlas en plataformas digitales y en miles de comercios que cuentan con terminales bancarias o dispositivos para pagos con tarjeta
• Cuentan con un chip avanzado y un NIP que brinda protección al empleado
• La aplicación de tu tarjeta te permite consultar saldo y movimientos fácilmente

Veamos cómo funcionan, cuál es el proceso de contratación de vales de despensa y cómo comenzar a aprovechar este beneficio de la mejor manera. 

¿Cómo activar tu tarjeta de vales?

Si ya tienes una tarjeta de vales de despensa, es posible que conozcas su funcionamiento, pero si es la primera vez que recibes esta prestación, debes saber que te entregarán la tarjeta en un sobre junto con el NIP y un manual de uso. Para poder utilizar los fondos de la tarjeta, es necesario que la actives. 

Actualmente, existen tres métodos para llevar a cabo la activación de la tarjeta:

• Activación en línea: La mayoría de los emisores ofrecen un portal en línea para activar la tarjeta. Solo se debe ingresar el número de la tarjeta, validar con un correo electrónico y seguir las instrucciones.
• Activación por teléfono: Algunos proveedores permiten activar la tarjeta de vales de despensa a través de una llamada telefónica. En esta modalidad sólo deberás proporcionar tu información personal y el número de la tarjeta para completar la activación.
• Activación por app: Muchos de los proveedores manejan aplicaciones móviles para que los usuarios consulten su saldo y movimientos al instante. Para activarla, tendrás que descargar la app del proveedor, crear tu usuario y validar tu registro con un email de confirmación.

Una vez que hayas activado tu tarjeta, podrás comenzar a utilizarla. No obstante, es común que surjan preguntas en relación con el uso de la tarjeta, como lo es dónde usar los fondos de tus vales.

¿Dónde se puede usar una tarjeta de vales de despensa?

Para saber dónde puedes usar tu tarjeta de vales de despensa, es necesario revisar la información proporcionada por el emisor de la tarjeta. Por lo general, los proveedores incluyen una lista de establecimientos afiliados donde se acepta este tipo de pago.

En general, los vales de despensa están afiliados a supermercados, tiendas de autoservicio y farmacias en todo el país. No obstante, aquellos que forman parte de redes de pagos electrónicos como Visa o Mastercard, tienen la ventaja de poder ser utilizados en todos los establecimientos que acepten la red y cuenten con terminales bancarias.

Los vales se usan para adquirir productos básicos. Algunos emisores permiten su uso en ropa, calzado y electrónicos, pero no para bebidas alcohólicas, tabaco, juegos de azar y artículos no esenciales. Te recomendamos consultar las políticas específicas del emisor de la tarjeta para conocer las restricciones en vales de despensa.

¿Cómo consultar el saldo de tu tarjeta de vales?

Antes de usar tu tarjeta en diferentes tiendas, es importante que verifiques su saldo. Puedes consultar el saldo de la tarjeta de vales de despensa de varias formas. Algunas de estas son:

• En línea: La mayoría de los emisores de tarjetas de vales de despensa ofrecen la opción de revisar el saldo en línea, a través de su sitio web o aplicación móvil. Debes ingresar el número de tu tarjeta y seguir las instrucciones correspondientes.
• Llamada telefónica: Algunos emisores permiten revisar el saldo de la tarjeta a través de una llamada telefónica al número de atención al cliente. Al proporcionarles el número de tu tarjeta, podrán informarte sobre el saldo disponible.
• Mensaje de texto SMS: Varios emisores ofrecen la opción de enviar un mensaje de texto SMS con un código específico para obtener la información del saldo disponible en tu tarjeta de vales de despensa. Al enviar el mensaje, recibirás una respuesta con el saldo actual.

¿Cómo saber el NIP de tu tarjeta de vales? 

Es normal que, al principio o después de un tiempo sin utilizar tu tarjeta de vales, olvides el NIP necesario para aprobar las operaciones de venta. Por lo general, el NIP viene impreso en la hoja del sobre en donde se entregó la tarjeta por primera vez. Sin embargo, si no lo recuerdas, hay varias formas de recuperarlo. 

A continuación, te presento algunas opciones que puedes considerar para recuperarlo:

• Comunícate con el emisor de la tarjeta para obtener soporte en la recuperación del NIP. Puedes llamar al número de atención al cliente o ingresar al sitio web del emisor para obtener instrucciones.
• Recupera el NIP de la tarjeta de vales a través del portal en línea del proveedor. Ingresa tus datos personales y otra información para confirmar tu identidad.

Es importante tener en cuenta que si no usas tarjeta de vales de despensa, el saldo disponible en ella permanecerá sin cambios. Sin embargo, algunos emisores pueden aplicar cargos por inactividad o mantenimiento después de un cierto período de tiempo sin utilizarla. Por lo tanto, es recomendable revisar las políticas y términos de uso del emisor para evitar cargos adicionales.

Beneficios de las tarjetas de vales de despensa

Las tarjetas de vales de despensa se han convertido en una práctica común en muchas empresas como parte del paquete de compensaciones a sus empleados. Este tipo de beneficio ofrece una serie de ventajas tanto para los trabajadores como para las organizaciones.

• Dispersión inmediata de saldos: Los fondos están disponibles de manera instantánea para compras en supermercados y comercios afiliados.
• Tecnología de chip y token: Aumenta la seguridad en las transacciones y reduce el riesgo de fraude.
• Aceptadas en miles de comercios: Brinda a los empleados una amplia variedad de opciones para utilizar los vales de despensa.
• Notificaciones en cada consumo: Permite a los empleados llevar un control detallado de sus transacciones y estar al tanto de su saldo disponible.

Consideraciones finales 

Como vimos, la tarjeta de vales de despensa es una prestación laboral muy valiosa que puede ayudarte a cubrir tus necesidades básicas. Para administrarla eficientemente y aprovechar al máximo su valor, asegúrate de utilizarla regularmente y estar al tanto de las políticas y términos del emisor. Recuerda que el objetivo de esta prestación es apoyarte en tus gastos cotidianos, así que úsala sabiamente y disfruta de sus beneficios.

En Runa, entendemos la importancia de premiar a los equipo de trabajo, por eso ofrecemos nuestros Vales de Despensa. Estos vales les brindan acceso a una amplia red de comercios donde colaboradores como tú pueden adquirir una gran variedad de productos a precios altamente competitivos.

Habla con nosotros hoy mismo y solicita una cotización para obtener información detallada sobre este beneficio que mejora tu calidad de vida, fortaleciendo tu salud financiera de tu negocio. Premia a tu equipo y promueve el bienestar en tu empresa con los Vales de Despensa de Runa.

Preguntas frecuentes

¿Cómo se relaciona el uso de la tarjeta de vales de despensa con la caja de ahorros de una empresa?

Los vales de despensa no están directamente relacionados con la caja de ahorros, que es un mecanismo de ahorro interno de la empresa. Sin embargo, ambos pueden ser beneficios para los empleados. La tarjeta de vales de despensa es un beneficio adicional que se puede utilizar para compras en ciertos comercios, mientras que la caja de ahorros permite a los empleados ahorrar una parte de su salario.

¿Qué papel juega el acta constitutiva de una empresa en la implementación de vales de despensa?

El acta constitutiva establece la estructura y objetivos legales de la empresa, pero no regula específicamente los beneficios como los vales de despensa. Sin embargo, la empresa debe cumplir con sus objetivos y políticas internas, que pueden incluir la implementación de beneficios como vales de despensa, siempre que se ajuste a las leyes y regulaciones aplicables.

¿Cómo se relacionan los vales de despensa con la Ley Federal del Trabajo (LFT)?

La Ley Federal del Trabajo (LFT) no obliga a los empleadores a proporcionar vales de despensa, pero sí regula los derechos laborales y beneficios que los empleados deben recibir. Los vales de despensa son un beneficio adicional que la empresa puede ofrecer voluntariamente para mejorar la calidad de vida de los empleados, siempre que cumpla con las disposiciones legales sobre salario y beneficios.

¿Cómo afecta el puesto del trabajador en el uso de la tarjeta de vales de despensa?

El uso de la tarjeta de vales de despensa generalmente no está condicionado por el puesto del trabajador, sino que es un beneficio ofrecido a todos los empleados en igualdad de condiciones. Sin embargo, el monto de los vales puede variar según el nivel jerárquico o el tipo de contrato, dependiendo de la política interna de la empresa.

¿Cuál es el impacto de los vales de despensa en el derecho laboral del empleado?

Los vales de despensa son un beneficio adicional que mejora el paquete de compensación del empleado, pero no son un derecho laboral obligatorio según la LFT. Sin embargo, si se ofrecen, deben ser gestionados de manera justa y no deben ser considerados como salario para fines de cálculo de prestaciones sociales o de seguridad social.

¿Qué aspectos del contrato individual de trabajo deben incluirse en relación con los vales de despensa?

El contrato individual de trabajo debe especificar si se ofrece un vale de despensa como parte del paquete de beneficios del empleado. Debe detallar el monto de los vales, la frecuencia de entrega y cualquier condición relacionada con su uso. Es importante que estas condiciones estén claramente definidas para evitar malentendidos.

¿Cómo se administra el fondo de ahorro en comparación con los vales de despensa?

El fondo de ahorro es una deducción voluntaria del salario que se guarda para futuros usos, mientras que los vales de despensa son un beneficio que se utiliza inmediatamente para compras en determinados comercios. Ambos son beneficios diferentes que pueden coexistir, pero cada uno tiene su propia administración y propósito. El fondo de ahorro se gestiona internamente en la empresa, mientras que los vales de despensa son administrados por empresas externas especializadas en la emisión y gestión de estos beneficios.