Beneficios y retos de la diversidad generacional

En el lugar de trabajo contemporáneo convergen tres grupos generacionales totalmente distintos y únicos entre sí. Los tres con diversas cualidades que pueden aportar grandes beneficios a una empresa cuando estás saben ser aprovechadas.

Estos grupos son los Baby Boomers, los Generación X y los Millennials.

¿Qué es la diversidad generacional?

La diversidad generacional se refiere a la coexistencia de diferentes grupos de edad dentro de una población, comunidad u organización. Cada generación tiene sus propias características, experiencias, perspectivas y valores, lo que genera una rica variedad de ideas, habilidades y enfoques.

En el ambiente laboral, la diversidad generacional se observa cuando en una misma empresa trabajan personas de diferentes edades, como Baby Boomers, Generación X, Millennials y Generación Z. Cada generación aporta sus propias fortalezas y debilidades al equipo, lo que puede generar tanto desafíos como oportunidades.

Los diferentes grupos generacionales

La diversidad generacional se asemeja a un mosaico vibrante, donde cada pieza aporta colores, texturas y formas únicas que conforman una imagen completa y llena de contrastes. En el mundo laboral, este mosaico se refleja en la coexistencia de diferentes grupos de edad, cada uno con sus propias características, experiencias y perspectivas que enriquecen el entorno de trabajo.

• Baby Boomers: Nombrados así en honor al boom de natalidad que ocurrió recién finalizada la segunda guerra mundial. Se trata de las personas nacidas entre 1946 y 1965. Se caracterizan por haber atravesado algunos de los momentos más emblemáticos del siglo XX, como atestiguar las grandes revoluciones sociales de la época. Suelen valorar el esfuerzo individual y en el lugar de trabajo, debido a su edad, son aquellos próximos al retiro.
• Generación X: Es la generación comprendida por las personas nacidas entre 1966 y 1980. Ellas se caracterizan por contar con educación universitaria y un nivel de profesionalización mucho más alto que las generaciones anteriores; sus intereses abarcan nuevos territorios, como la calidad de vida, la actividad física y el cuidado a la salud. Ocupan puestos transitorios en el lugar de trabajo, ya que buscan escalar a niveles directivos y consolidar su carrera y proyecto de vida.
• Millennials: Los jóvenes del nuevo milenio, aquellos nacidos entre 1980 y 1995. Crecieron a la par de innumerables adelantos tecnológicos, por lo que están sumamente familiarizados con el uso de gadgets en la vida diaria. Gran parte de ellos se encuentran al inicio de su vida laboral y buscan desarrollarse en ambientes socialmente responsables, innovadores y modernos.

Los trabajadores de una corporación usualmente conforman este esquema piramidal, en donde convergen jóvenes desarrollándose en su primer empleo, trabajadores en la brecha de altos posicionamientos o incluso aquellos más cercanos al retiro, pudiendo o no hacer uso de un Sistema de Ahorro para el Retiro (SAR).

Retener a un grupo de trabajadores de diversidad generacional significa grandes retos; sin embargo, esto viene acompañado de grandes beneficios para toda empresa.

Los beneficios de diversidad generacional

Mantener a un grupo tan diverso bajo el mismo techo proactivo y en armonía puede representar enormes beneficios para el desarrollo profesional e interpersonal de los trabajadores. Si bien, los empleados suelen asociarse con aquellos de edad afín, hay en la interacción entre jóvenes y mayores valores y lecciones que pueden compartirse.

De las generaciones mayores a punto de dejar el panorama laboral, los más jóvenes pueden aprender lecciones de lealtad que quizá no obtengan de otro lado. Nada como la voz de la experiencia laboral para mostrar los beneficios de crecimiento que brinda permanecer en una empresa a largo plazo. Su voz parte del conocimiento empírico, por ello, los trabajadores mayores pueden dar lecciones de experiencia, resistencia ante las circunstancias y equilibrio entre la vida personal y la vida laboral.

¿Qué pueden enseñar los más jóvenes a sus colegas? Si bien los mayores cuentan con amplia experiencia de vida, las lecciones que los jóvenes pueden compartir con otros son de igual manera vastas e importantes. El mundo cambia con rapidez, y la realidad en la que crecieron los mayores dista mucho de la actual.

Los empleados más jóvenes pueden servir como un puente camino al cambio, la innovación y las nuevas tecnologías. Toda empresa busca evolucionar para contar con un cambio positivo. Los jóvenes suelen ser los más dispuestos a adoptar estos nuevos métodos y arriesgarse para obtener resultados diferentes.

La presencia de jóvenes en una plantilla laboral, además, revitaliza y llena de energía el ambiente de trabajo. Los mayores pueden verse influenciados por el entusiasmo juvenil y la actitud positiva ante los cambios y retos del día a día.

Los retos de diversidad generacional

Si bien hay un gran beneficio en la diversidad generacional de la plantilla de trabajadores, los retos son también significativos. El más importante es mantener correlación entre los distintos miembros de la empresa.

Lo ideal es crear planes de desarrollo a la medida de cada segmento generacional. Un plan de retiro para los mayores y un atractivo esquema de beneficios para lograr retener a los empleados más jóvenes que se pueden ver atraídos por otras opciones laborales.

La empresa deberá enfocarse en moldear a los próximos líderes corporativos. Deberá encontrar la manera de mantener sus estatutos y al mismo tiempo innovar para ubicarse a la par de la competencia en el mercado. Su mayor reto no solo será reclutar, retener y gestionar el talento humano, sino lograr que los valores de la empresa se adapten a esta diversidad generacional y vean por cada uno de sus segmentos etarios.

Preguntas frecuentes

¿La diversidad generacional impacta el pago de nómina, el pago de impuestos de nómina o la entrega de recibos de nómina?

No, la diversidad generacional en sí misma no afecta directamente los cálculos de nómina o salario, los impuestos relacionado a la nómina (como el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), Impuesto Sobre Renta (ISR), Impuesto Sobre Nómina (ISN), Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE), Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (INFONAVIT), Fondo Nacional para el Consumo de los Trabajadores (FONACOT), etc) o la entrega de recibos de nómina. Estos procesos se rigen por leyes laborales y obligaciones fiscales. Sin embargo, un ambiente laboral con diversidad generacional puede influir indirectamente en la productividad y el desempeño, lo que a largo plazo podría tener implicaciones en los ajustes salariales y las políticas de compensación.

¿La diversidad generacional impacta los beneficios de los empleados?

Sí, la diversidad generacional tiene un impacto significativo en los beneficios que las empresas ofrecen incluyendo: caja de ahorros, fondo de ahorro, programas de bienestar, seguro de vida, seguro de gastos médicos mayores y vales de despensa. Diferentes generaciones tienen necesidades y expectativas distintas.

Por ejemplo, los millennials suelen valorar más los beneficios flexibles como el trabajo remoto o los horarios flexibles, mientras que las generaciones mayores pueden priorizar los planes de jubilación y los seguros de salud. Las empresas deben adaptar sus paquetes de beneficios para satisfacer las necesidades de todas las generaciones.

¿Es importante la diversidad y la inclusión para los empleados de REPSE y RESICO?

Absolutamente. La diversidad y la inclusión son fundamentales para los empleados de cualquier empresa, incluyendo Registro de Prestadoras de Servicios Especializados u Obras Especializadas (REPSE) y Régimen Simplificado de Confianza (RESICO). Un ambiente de trabajo diverso y inclusivo fomenta la innovación, el crecimiento personal y profesional, y aumenta la satisfacción laboral. Además, los empleados se sienten más valorados y comprometidos cuando trabajan en un entorno donde se respetan sus diferencias.

¿La diversidad generacional impacta los sistemas de recursos humanos como desempeño, reclutamiento formación, comunicación organizacional, clima laboral, NOM 035 y NOM 037?

Sí, la diversidad generacional tiene un impacto en todos estos aspectos. Por ejemplo:

• Desempeño: Los sistemas de evaluación deben ser adaptados para considerar las diferentes formas en que las distintas generaciones demuestran su valor.
• Reclutamiento: Las estrategias de reclutamiento deben ser diseñadas para atraer a candidatos de todas las generaciones.
• Formación: Los programas de capacitación deben ser flexibles y adaptarse a las diferentes preferencias de aprendizaje de cada generación.
• Comunicación organizacional: Los canales de comunicación. deben ser diversos para garantizar que todos los empleados estén informados.
• Clima laboral: La cultura organizacional debe ser inclusiva y fomentar el respeto entre las diferentes generaciones.
• NOM 035 y NOM 037: Estas normas deben ser implementadas teniendo en cuenta las necesidades específicas de cada grupo generacional.

¿Cómo impacta la diversidad generacional en las prestaciones laborales?

La diversidad generacional obliga a las empresas a ofrecer prestaciones de ley más flexibles que los de ley que incluyen: vacaciones, prima vacacional, prima antigüedad, Participación de los Trabajadores en las Utilidades (PTU), aguinaldo, entre otros . Por ejemplo, una empresa con una fuerza laboral multigeneracional podría ofrecer prestaciones como:

• Planes de jubilación: Opciones de jubilación anticipada o diferida.
• Seguro de salud: Planes que cubran las necesidades específicas de cada grupo de edad.
• Desarrollo profesional: Oportunidades de aprendizaje y crecimiento adaptadas a las diferentes etapas de la carrera.
• Horarios flexibles: Opciones de trabajo a tiempo parcial, teletrabajo o horarios ajustables.

¿Cómo impacta la diversidad generacional en el seguimiento del tiempo de los empleados: vacaciones, incidencias, incapacidades, faltas, horas extras, jornadas laborales, etc.?

En principio, la diversidad generacional no afecta directamente el seguimiento del tiempo incluyendo vacaciones, incidencias, incapacidades, faltas, horas extras, jornadas laborales, etc. Sin embargo, un ambiente laboral inclusivo puede fomentar una mayor transparencia en la gestión del tiempo, lo que puede llevar a una mejor comunicación entre empleados y empleadores sobre temas como las solicitudes de vacaciones o las ausentismos laborales por enfermedad. Además, una cultura inclusiva puede reducir el ausentismo y el presentismo, lo que a su vez facilita el seguimiento del tiempo.